地上一樓為大廳層，在南側及北側各設三處出入口，西側設置一處出入口與板橋公車站相鄰，東側設置2處出入口與板橋客運站相鄰，捷運1、2、3號出口設置於板南線站體，4號及5號設置於環狀線站體，5號出口與新站路地下道連通，可通往文化路、大遠百、台鐵、高鐵及板南線車站。