西門站為板南線之轉乘站，位於中華路一段，為地下三層車站，設有6處出入口，地下一樓為大廳層。大廳層設有車站大廳、詢問處、自動售票機、驗票閘門、商店、ATM、洗手間、西門地下街 (站體南側付費區外)。